Публичная оферта

1. Продавец

Продавец — ИП Ахсанова Элеонора Рашитовна, ИНН 772073977370, ОГРНИП 325774600326804.

Адрес для официальных обращений: 115404, Россия, г. Москва, ул. Касимовская, д. 39, корп. 1, кв. 7.

Email: esti.shop@yandex.ru.

2. Товары

Магазин «Эсти» продаёт творческие наборы, сухоцветы, природные материалы и товары для декора и детского творчества.

Состав, комплектация, цена, наличие и фотографии указаны в карточке товара. Из-за природного происхождения материалов внешний вид отдельных элементов может отличаться от фотографий, если это не меняет назначение, безопасность и комплектность товара.

3. Как заключается договор

Нажимая кнопку оформления заказа, покупатель предлагает продавцу купить выбранные товары на условиях этой оферты.

Договор считается заключённым, когда продавец подтверждает заказ: проверяет наличие товара, итоговую сумму и срок передачи в доставку. До подтверждения заказ — это заявка, а не договор.

Продавец вправе не подтвердить заказ — например, если товара нет в наличии или его нельзя доставить. Тогда договор не заключается, а уплаченные деньги возвращаются покупателю в полном объёме.

4. Цена

Цены указаны в рублях в карточках товаров. Итоговую сумму вы видите до оплаты: это стоимость товаров плюс стоимость доставки.

5. Оплата

Оплата — онлайн банковской картой через YooKassa. После оформления заказа вы перейдёте на защищённую страницу оплаты, а статус заказа обновится автоматически.

6. Доставка

Доставка — по России через СДЭК: получение в пункте выдачи или курьерская доставка. Заказ передаём в доставку в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа. Подробности — на странице «Доставка и возврат».

7. Отказ от товара и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи товара. После получения товара надлежащего качества отказаться можно в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Если при передаче товара покупателю не сообщили письменно о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи.

Порядок действий при возврате — на странице «Доставка и возврат».

8. Возврат денег

При отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты предъявления требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

При товаре с недостатками возврат денег производится по правилам законодательства о защите прав потребителей.

9. Связь

По вопросам заказов, возвратов, претензий и персональных данных: esti.shop@yandex.ru.

Публичный Telegram-канал «Эсти» — только новости и публикации о товарах. Обращения по заказам через него не принимаются.