Документы магазина

Как мы бережем ваши данные

Редакция от 25.09.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Ахсанова Элеонора Рашитовна, ИНН 772073977370, ОГРНИП 325774600326804.

Адрес для обращений: 115404, Россия, г. Москва, ул. Касимовская, д. 39, корп. 1, кв. 7. Email по вопросам персональных данных: esti.shop@yandex.ru.

2. Какие данные мы собираем

При оформлении заказа или обращения мы можем обрабатывать:

имя;
телефон;
город, адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
комментарий к заказу;
состав корзины и историю заказов;
технические данные для работы сайта: cookies, сведения о сессии и защите от злоупотреблений;
идентификатор Telegram, только если заказ оформлен через приложение Telegram.

Паспортные данные, дату рождения и другие избыточные сведения мы не запрашиваем.

3. Зачем нужны данные

Чтобы оформить и подтвердить заказ, проверить наличие товара, организовать доставку, принять оплату, связаться с вами по заказу, рассмотреть возврат или претензию, вести учёт и защищать сайт от злоупотреблений.

5. Кому передаём данные

Только тем, кто нужен для выполнения заказа:

СДЭК — для доставки (имя, телефон, адрес или пункт выдачи);
YooKassa — для приёма онлайн-оплаты картой;
Timeweb Cloud — хостинг, на котором работает сайт и хранятся заказы;
Telegram — только служебные уведомления о новых заказах, без ваших персональных данных;
государственные органы — если этого требует закон.

Каждому — только те данные, которые нужны для его задачи.

6. Сколько храним

Данные заказов и обращений храним 5 лет — этого требуют правила бухгалтерского учёта и сроки давности по спорам. Потом удаляем.

7. Ваши права

Напишите на esti.shop@yandex.ru, и мы:

покажем, какие ваши данные у нас есть;
исправим ошибку;
прекратим обработку или удалим данные;
примем отзыв согласия.

Если данные нужны для уже оформленного заказа, возврата, претензии или по требованию закона, мы вправе продолжить их обработку в разрешённых законом пределах.

8. Cookies

Сайт использует cookies для корзины, избранного, истории заказов и корректной работы интерфейса.

9. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры против случайного доступа, изменения, удаления и раскрытия персональных данных.